토픽이란?
토픽은 한마디로 업무용으로 최적화 된 단체 대화방과 같은 개념입니다. 토픽의 정보를 변경해서 업무 성격에 맞게 최적화할 수 있습니다. 토픽은 모든 멤버가 자유롭게 만들 수 있어, 자신의 부서나 직무별 특색에 맞게 생성하여 소통할 수 있습니다.
일반 메신저의 단체 대화방과 구분되는 점은 아래와 같습니다.
- 대화방에 초대된 사람은 초대 이전 시점의 모든 대화 내역도 열람할 수 있습니다. 신규 멤버가 해당 주제의 이전 업무 히스토리를 다 파악할 수 있겠죠.
- 공개 토픽의 경우, 초대 받지 않아도 본인이 검색하여 합류할 수 있습니다.
- 토픽 관리자가 특정 멤버를 토픽방에서 강퇴시킬 수도 있습니다.
[info] 음... 여전히 일반 메신저보다 뭐가 좋은지 모르겠어요.
잔디의 고객사들께서는 아래와 같이 토픽을 활용하신다고 합니다.
- 면접자 별 토픽방을 만들어 면접자 이력서를 공유하고, 면접관 스케쥴을 확인한 뒤, 면접 후 결과 내용 공유
- 사내 인프라 사용 방법 공지 토픽을 따로 두어, 언제든 검색해서 열람하고 나갈 수 있게 함.
- 다수의 인원에게 특정 업무 협조를 유도하는 토픽방.
- 관리자나 경영진만 메시지를 작성할 수 있는 단방향 소통방
- 뉴스 공유방
- 그 외...
이런 대화방을 구성하는 보다 자세한 설명은 <성공적인 토픽 활용 사례>에서 알아보겠습니다.
토픽을 생성하게 되면 먼저 공개 여부를 선택해야 합니다. 대화방 내에 공유하는 파일이나 검색에 있어서 공개 여부 설정은 중요합니다. 바로 아래에 위치한, 공개 토픽과 비공개 토픽에서 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다.
토픽 & 1:1 데모 영상
공개 토픽과 비공개 토픽
상황에 맞춰 토픽을 공개/비공개 대화방으로 만들 수 있습니다.
| 공개 토픽 | 비공개 토픽 | 1:1 대화 | |
|---|---|---|---|
| 대화 주제 | 자료 공유, 업무 지시, 가벼운 대화 등 |
기밀 정보, 인사 정보, 경영진 대화, 부서 내부 소통 |
개인 대화, 자료 공유 |
| 참여가능 멤버 | 모든 조직원이 자유롭게... | 해당 토픽에 초대를 받은 조직원만... | 1:1 대화 중인 두 명만... |
| 토픽 검색 | 모든 조직원이 검색하여 접근 가능 | 초대 받지 않은 조직원은 검색이 불가 | - |
| 토픽 정보 변경 | 관리자, 토픽 생성자 |
토픽 생성자, 해당 토픽에 초대된 관리자 |
- |
공개 토픽은 모든 조직원이 자유롭게 참여하고 볼 수 있는 대화방입니다. 그렇기 때문에, 공개 토픽에서 공유되는 파일은 공개 파일이 됩니다. 공개 토픽은 주로 다음과 같은 목적으로 활용합니다.
- 누구나 참여 가능한 가벼운 단체 대화. 예) 뉴스 공유방, 사내 동호회
- 단발성으로 사용하고 폐기하는 단체 대화.
비공개 토픽은 초대를 받은 조직원만 참여하고 볼 수 있는 대화방입니다. 그렇기 때문에, 비공개 토픽에서 공유되는 파일은 비공개 파일이 되어 참여자 외의 다른 조직원은 접근할 수 없습니다. 비공개 토픽은 주로 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- 부서 내부 인원들만 소통하는 대화.
- 인사, 재무, 경영과 같은 보안성이 필요한 대화.
[danger] 잠시만요!
토픽 공개 여부 설정은 차후 변경이 불가합니다! 토픽을 처음 만들 때 주의깊게 설정해주세요.
- 비공개 토픽은 이름 옆에 자물쇠 표시가 됩니다.
- 공개 토픽은
참여하지 않은 토픽 목록검색 시 목록에 표시되고 모든 팀 멤버가 참여할 수 있습니다. - 반면 비공개 토픽은 검색되지 않으며, 참여하려면 반드시 초대되어야 합니다.
토픽을 구조화해서 보기
잔디를 조직에서 적극적으로 사용하다보면 개인이 참여하고 있는 토픽의 수가 너무 많아서 정리의 필요성이 생깁니다. "토픽 폴더"를 사용하여 나만의 정돈된 잔디 업무환경을 꾸며보세요. 토픽 폴더는 개인별 설정이며, PC/Web과 Mobile에 실시간 적용됩니다.
PC / Web
좌측 토픽 목록 상단에
+버튼을 클릭하여폴더 만들기메뉴를 선택합니다.폴더의 이름을 입력합니다.
폴더 이름 옆에 [...] 더보기 버튼을 클릭해 폴더이름을 변경하거나 폴더 자체를 삭제할 수 있습니다.
폴더를 삭제해도, 그 안에 속한 토픽은 그대로 유지됩니다. 폴더를 삭제해도, 토픽에 참여하고 있는 상태는 그대로 유지됩니다.
Mobile
- 토픽 탭에서 (+) 버튼을 눌러 [폴더 만들기] 메뉴를 선택해주세요.
안드로이드 : 우측 하단 원형 + 버튼
iOS : 우측 위 + 버튼
- 폴더를 만든 후, 토픽을 선택해 [폴더로 이동하기] 메뉴를 선택해주세요.
안드로이드 : 토픽을 꾹 누르기 iOS : 토픽을 좌측으로 스와이프
<폴더 내 토픽 및 폴더 순서 바꾸기>
<토픽 폴더 활용사례>
빠른 토픽 진입
최신 순서로 토픽 보기
1:1 대화
1:1 대화는 참여자 두 명 외에는 누구도 열람 및 검색이 불가합니다.
[warning] 진짜인가요?
Q. 관리자도 1:1 대화는 열람이 불가능한가요?
A. 네, 그렇습니다.